Pengurusan hospitaliti untuk pemilik hartanah dan penganjur acara, diterajui oleh pakar perhotelan dengan pengalaman lebih 25 tahun di hotel-hotel terbaik Malaysia.
Ditubuhkan pada 2024, BRB Hospitality & Management membawa pengurusan khusus dan berkualiti tinggi kepada sektor pelancongan Malaysia.
Pasukan kami pernah mengendalikan pejabat hadapan, dewan bankuet, dapur dan pasukan jualan. Kami bukan sekadar memberi nasihat. Kami tahu keperluan sesebuah hartanah kerana kami telah melaluinya, dari tetamu pertama mendaftar masuk hingga pinggan bankuet terakhir dikemas.
Menjadi jenama terkemuka yang terkenal dengan perkhidmatan cemerlang dan pengalaman yang tidak dapat dilupakan.
Memupuk persekitaran yang menyeronokkan dan selamat melalui produk berkualiti serta perkhidmatan bernilai tinggi pada harga berpatutan.
Ada pelanggan yang menyerahkan hartanah untuk kami urus. Ada yang menyerahkan hari penting yang tidak boleh gagal. Kedua-duanya mendapat pasukan terlatih hotel yang sama.
Untuk pemilik hotel, resort dan hartanah servis yang mahukan kadar penghunian lebih baik, kos lebih terkawal dan tetamu yang kembali semula.
Untuk syarikat dan penganjur yang merancang persidangan, program MICE, bankuet dan majlis yang mesti berjalan dengan sempurna.
Sokongan menyeluruh untuk setiap aspek pengurusan hospitaliti. Gunakan satu jabatan atau keseluruhannya. Pilih jabatan untuk melihat skop perkhidmatan.
Operasi harian yang lancar, dengan sistem pengurusan kualiti yang dirasai oleh tetamu anda.
Strategi bersasar yang meningkatkan hasil dan mengukuhkan kedudukan anda di pasaran.
Kewangan yang sihat, sistem yang boleh diharap dan pembelian yang cekap di sebalik tabir.
Kami merekrut bakat hospitaliti terbaik dan melatih mereka mengikut standard yang dijanjikan jenama anda.
Penyelenggaraan dan kejuruteraan yang melindungi bangunan dan keselesaan penginapan di dalamnya.
Konsep F&B yang segar dan operasi yang cekap, dari restoran hingga ke dewan bankuet.
Komitmen kami Standard tinggi, penambahbaikan berterusan, fokus pelanggan, integriti dan pematuhan undang-undang dalam setiap perkhidmatan kami.
Tetamu melihat lobi. Pemilik melihat hasilnya. Di antara keduanya ialah kekuatan yang kami bawa kepada setiap pelanggan dan rakan kongsi.
Strategi harga dan ramalan berasaskan data untuk memaksimumkan keuntungan.
Penjimatan kos berkumpulan melalui bekalan berkontrak, tanpa menjejaskan kualiti.
Sistem yang kukuh untuk memastikan operasi konsisten, selamat dan patuh peraturan.
Kehadiran jenama yang bersatu dan capaian dalam talian yang menarik tetamu.
Akses pasaran yang luas dan hubungan pelanggan yang dibina sejak berdekad.
Jaringan yang membuka pintu kepada pertumbuhan.
BRB menyusun semula operasi kami dalam beberapa bulan. Pasukan kami kini tahu dengan jelas standard yang perlu dicapai.
Dari lawatan tapak pertama hingga tetamu terakhir pulang, persidangan kami berjalan tanpa sebarang masalah.
Mereka memahami pengalaman tetamu dan angka di sebaliknya. Gabungan seperti ini sukar ditemui.
Akaun anda dikendalikan oleh mereka yang pernah mengurus operasi hotel, memimpin pasukan jualan dan menganjurkan acara besar.
Pakar perhotelan yang memenangi anugerah dengan pengalaman 25+ tahun dalam operasi, F&B, pemasaran dan kepimpinan.
Lihat profilPemimpin MICE dan jualan berpengalaman dengan pengalaman berdekad di hotel dan acara terkemuka Malaysia.
Lihat profilPemimpin teknologi digital dengan pengalaman 20+ tahun membina sistem, platform dan kehadiran dalam talian yang menjadi tunjang hospitaliti moden.
Lihat profilPemikir strategik yang membentuk pertumbuhan, perkongsian dan hala tuju jangka panjang BRB, menukar maklumat pasaran kepada pelan yang jelas untuk setiap pelanggan.
Lihat profilBerita, pandangan dan panduan praktikal untuk pemilik dan penganjur acara.
Lima perkara yang wajar diteliti oleh setiap pemilik sebelum menandatangani penggal seterusnya.
Baca artikel
Dari memilih venue hingga perjalanan pulang, apa yang perlu dirancang dan bila.
Baca artikel
Bagaimana hartanah kecil boleh membeli seperti sebuah kumpulan tanpa kehilangan identiti.
Baca artikel
Ceritakan tentang hartanah anda atau acara yang sedang dirancang. Ahli kanan pasukan kami akan membalas secara peribadi.
Kad pendaftaran anda telah diterima. Ahli kanan BRB akan menghubungi anda dalam tempoh satu hari bekerja.
Rujukan
Perlukan kami segera? WhatsApp kamiOperasi harian hotel dijalankan mengikut standard yang konsisten dan boleh diukur, supaya tetamu merasai kualitinya dan pemilik melihatnya dalam angka.
Hartanah baharu yang bersedia untuk dibuka, dan hotel sedia ada yang standardnya semakin merosot.
Strategi hasil yang memenuhkan bilik, dewan dan restoran, disokong jenama yang mudah ditemui dan mudah ditempah.
Hartanah dengan produk yang baik tetapi kadar penghunian rendah, atau terlalu bergantung pada laman tempahan pihak ketiga.
Akaun yang jelas, sistem yang boleh diharap dan pembelian yang lebih bijak, bekerja dengan senyap di sebalik tabir.
Pemilik yang mahukan gambaran prestasi yang lebih jelas dan kawalan kos yang lebih ketat.
Orang yang tepat di jawatan yang tepat, dilatih untuk memberikan perkhidmatan yang dijanjikan jenama anda.
Hartanah yang berdepan kadar pusing ganti pekerja yang tinggi, perkhidmatan tidak konsisten atau perlu membina pasukan pembukaan baharu.
Penyelenggaraan dan kejuruteraan yang melindungi nilai bangunan dan keselesaan setiap penginapan.
Hartanah lama, pengubahsuaian yang dirancang dan pemilik yang ingin mengurangkan kos operasi.
Konsep restoran, bar dan bankuet yang digemari tetamu dan menguntungkan.
Hotel yang outletnya kurang berprestasi, dan venue yang sedang membina perniagaan bankuet.
Pakar perhotelan yang memenangi anugerah dengan lebih 25 tahun dalam hospitaliti, merangkumi operasi hotel, makanan dan minuman, jualan dan pemasaran, serta kepimpinan kanan.
Sebagai Ketua Pegawai Eksekutif, beliau menetapkan hala tuju BRB dan standard yang menjadi ukuran bagi setiap hartanah dan acara yang kami kendalikan.
Pemimpin MICE dan jualan berpengalaman dengan pengalaman berdekad di hotel dan acara terkemuka Malaysia.
Sebagai Ketua Pegawai Operasi, beliau menyelia penyampaian perkhidmatan BRB kepada pelanggan setiap hari, dari operasi hartanah hingga persidangan dan acara berskala besar.
Pemimpin teknologi digital dengan lebih 20 tahun pengalaman membina sistem, platform dan kehadiran dalam talian.
Sebagai Ketua Teknologi & Digital, beliau menerajui teknologi di sebalik BRB dan pelanggannya, dari sistem hotel hingga pemasaran digital dan data.
Pemikir strategik yang membentuk pertumbuhan, perkongsian dan hala tuju jangka panjang BRB.
Sebagai Ketua Strategi, beliau menukar maklumat pasaran kepada pelan yang jelas untuk setiap pelanggan, membantu pemilik dan rakan kongsi membuat keputusan dengan yakin.
Lima perkara yang wajar diteliti oleh setiap pemilik sebelum menandatangani penggal seterusnya.
Kontrak pengurusan menentukan cara hartanah anda diurus untuk bertahun-tahun. Sebelum menandatangani penggal seterusnya, teliti lima perkara ini.
Bandingkan hasil, kadar penghunian dan keuntungan sebenar dengan apa yang dijanjikan setiap tahun. Jurang yang berulang memerlukan penjelasan dan pelan yang jelas.
Pastikan yuran insentif memberi ganjaran kepada peningkatan keuntungan sebenar, bukan sekadar hasil yang lebih tinggi tanpa mengira kos.
Semak skor tetamu, keputusan audit dan kepantasan isu diselesaikan.
Anda sepatutnya menerima laporan bulanan yang jelas dan mempunyai akses terus kepada mereka yang mengurus hartanah anda.
Pastikan klausa penamatan dan prestasi memberi jalan keluar yang adil jika standard tidak dipenuhi.
Dari memilih venue hingga perjalanan pulang, apa yang perlu dirancang dan bila.
Retreat yang baik terasa mudah bagi tetamu. Di sebaliknya ialah perancangan teliti, biasanya bermula tiga hingga enam bulan lebih awal.
Tetapkan matlamat, bajet dan jumlah peserta. Senarai pendekkan venue yang sesuai dengan program, bukan sekadar gambarnya, dan tempah tarikh awal untuk cuti sekolah dan musim perayaan.
Sahkan agenda, pelan bilik, keperluan pemakanan dan pengangkutan. Sediakan pelan alternatif cuaca hujan untuk aktiviti luar.
Kongsi jadual perjalanan acara dengan setiap pembekal, sahkan jumlah akhir dan buat lawatan venue bersama pasukan acara.
Tetapkan seorang yang bertanggungjawab membuat keputusan, supaya isu kecil dapat diselesaikan dengan pantas dan tenang.
Bagaimana hartanah kecil boleh membeli seperti sebuah kumpulan tanpa kehilangan identiti.
Hotel bebas sering membayar lebih untuk linen, kelengkapan dan makanan yang sama berbanding hartanah milik sesebuah kumpulan.
Dengan menggabungkan pesanan beberapa hartanah, pembekal berkontrak boleh menawarkan harga lebih baik dan penghantaran lebih konsisten.
Spesifikasi yang dipersetujui memastikan tetamu mendapat standard yang sama setiap kali menginap, dan kakitangan kurang masa mengejar pesanan.
Pembelian berpusat merangkumi keperluan asas. Barangan istimewa seperti hasil tempatan dan hiasan reka bentuk boleh kekal unik untuk hartanah anda.